Text here....


  • Заказы
    • Как сделать заказ через сайт?

      Чтобы начать заказывать, необходимо зарегистрироваться на нашем сайте, введя ваши настоящие данные, которые должны совпадать с данными владельца карты, которой вы планируете расплачиваться за покупки.

      После чего вы попадете в ваш личный кабинет, в котором будет указан ваш личный итальянский адрес

      Далее у вас есть два варианта: самостоятельно делать покупки в любых магазинах, отправляющих в Италию и регистрировать их у себя в личном кабинете либо вы можете поручить нам выкупить ваш заказ, заполнив форму заказа в личном кабинете.


    • Где можно делать покупки?

      На нашем сайте в разделе Магазины собрана подборка наиболее популярных онлайн магазинов в различных категориях.

    • Как правильно сделать покупку?

      Сделать покупку очень просто - все онлайн магазины структурированы и работают по одному и тому же принципу.

      Сначала нужно поместить товар в корзину, затем оформить отправку, внеся ваш итальянский адрес в форму с адресом доставки и сделать оплату подходящим способом .

      Подробную инструкцию на примере одного из магазинов можно посмотреть здесь.

    • Если магазин не принимает к оплате вашу карту?

      В этом случае, вам лучше оформить заказ в личном кабинете на выкуп с нашей помощью. Мы выкупим ваш товар и оформим доставку на наш склад.

    • В какой срок будет выкуплен ваш заказ с помощью ItalyPoint?

      Заказы на выкуп с нашей помощью обрабатываются в порядке очереди их поступления. В любом случае, срок выкупа не превышает 2-х днeй с момента оплаты вами заказа.

    • Можно ли сверить мой заказ на соответствие?

      Да, по вашей просьбе мы можем сделать сверку заказа на соответствие счету от магазина (инвойсу),

      с целью удостовериться, что все заказанные вещи имеются в наличии.

      Стоимость услуги составляет €1/1позиция.

    • Можно ли снять замеры с вещей/обуви, я не уверен в размерности?

      Да, по вашей просьбе мы можем измерить вещь/обувь. Стоимость услуги - €2/1вещь,

    • Мой заказ мне не подходит, можно ли вернуть вещь в магазин и сделать возрат средств?

      Да, конечно, мы можем вернуть неподходящие товары в магазин, стоимость услуги составит €10 + стоимость доставки до магазина (если она есть).

      В случае, если заказ был выкуплен с нашей помощью, стоимость возврата составит: наша комиссия 6%+ стоимость доставки до магазина (если она есть).

      Возврат выполняется бесплатно, если его необходимость возникла по нашей вине.

    • Как можно изменить или удалить мой аккаунт?

      Если вы желаете изменить или удалить свой аккаунт - пришлите, пожалуйста, сообщение с эл.ящика, на который зарегистрирован аккаунт с запросом на почту info@italy-point.com, указав в письме ваши данные (имя, фамилия, ID аккаунта).

  • Посылки
    • Какой максимальный вес посылки, которую мы можем вам переслать?

      Максимальный вес посылки - 15кг

    • Каковы максимальные габариты посылок и бандеролей?

      Макс. габариты для посылок – сумма 3-х сторон - 225см, самая длинная сторона - не более 150см

      Макс. габариты для бандеролей - сумма 3-х сторон - 90см, самая длинная сторона - не более 60см

    • Какова максимальная стоимость товаров для беспошлинной пересылки?

      Лимит на беспошлинное получение товаров составляет:

      - в РФ €200/посылка и 31 кг,

      за превышение данного лимита взимается пошлина в 15% от суммы превышения (но не менее €2/кг).

      - в Казахстане €1000/месяц и 31 кг

      - в Украине €100/посылка

      Лимиты для остальных стран можно посмотреть здесь

Какой максимальный вес посылки, которую мы можем вам переслать?

Максимальный вес посылки - 15кг

Как сделать заказ через сайт?

Чтобы начать заказывать, необходимо зарегистрироваться на нашем сайте, введя ваши настоящие данные, которые должны совпадать с данными владельца карты, которой вы планируете расплачиваться за покупки.

После чего вы попадете в ваш личный кабинет, в котором будет указан ваш личный итальянский адрес

Далее у вас есть два варианта: самостоятельно делать покупки в любых магазинах, отправляющих в Италию и регистрировать их у себя в личном кабинете либо вы можете поручить нам выкупить ваш заказ, заполнив форму заказа в личном кабинете.


Каковы максимальные габариты посылок и бандеролей?

Макс. габариты для посылок – сумма 3-х сторон - 225см, самая длинная сторона - не более 150см

Макс. габариты для бандеролей - сумма 3-х сторон - 90см, самая длинная сторона - не более 60см

Где можно делать покупки?

На нашем сайте в разделе Магазины собрана подборка наиболее популярных онлайн магазинов в различных категориях.

Какова максимальная стоимость товаров для беспошлинной пересылки?

Лимит на беспошлинное получение товаров составляет:

- в РФ €200/посылка и 31 кг,

за превышение данного лимита взимается пошлина в 15% от суммы превышения (но не менее €2/кг).

- в Казахстане €1000/месяц и 31 кг

- в Украине €100/посылка

Лимиты для остальных стран можно посмотреть здесь

Как правильно сделать покупку?

Сделать покупку очень просто - все онлайн магазины структурированы и работают по одному и тому же принципу.

Сначала нужно поместить товар в корзину, затем оформить отправку, внеся ваш итальянский адрес в форму с адресом доставки и сделать оплату подходящим способом .

Подробную инструкцию на примере одного из магазинов можно посмотреть здесь.

Если магазин не принимает к оплате вашу карту?

В этом случае, вам лучше оформить заказ в личном кабинете на выкуп с нашей помощью. Мы выкупим ваш товар и оформим доставку на наш склад.

В какой срок будет выкуплен ваш заказ с помощью ItalyPoint?

Заказы на выкуп с нашей помощью обрабатываются в порядке очереди их поступления. В любом случае, срок выкупа не превышает 2-х днeй с момента оплаты вами заказа.

Можно ли сверить мой заказ на соответствие?

Да, по вашей просьбе мы можем сделать сверку заказа на соответствие счету от магазина (инвойсу),

с целью удостовериться, что все заказанные вещи имеются в наличии.

Стоимость услуги составляет €1/1позиция.

Можно ли снять замеры с вещей/обуви, я не уверен в размерности?

Да, по вашей просьбе мы можем измерить вещь/обувь. Стоимость услуги - €2/1вещь,

Мой заказ мне не подходит, можно ли вернуть вещь в магазин и сделать возрат средств?

Да, конечно, мы можем вернуть неподходящие товары в магазин, стоимость услуги составит €10 + стоимость доставки до магазина (если она есть).

В случае, если заказ был выкуплен с нашей помощью, стоимость возврата составит: наша комиссия 6%+ стоимость доставки до магазина (если она есть).

Возврат выполняется бесплатно, если его необходимость возникла по нашей вине.

Как можно изменить или удалить мой аккаунт?

Если вы желаете изменить или удалить свой аккаунт - пришлите, пожалуйста, сообщение с эл.ящика, на который зарегистрирован аккаунт с запросом на почту info@italy-point.com, указав в письме ваши данные (имя, фамилия, ID аккаунта).